Администрация Кунгурского округа провела консультации по вопросам защиты прав потребителей

Рубрика защита прав потребителя 29 февраля 2024 года в администрации Кунгурского муниципального округа состоялась рабочая встреча с представителями розничной торговли.

Рубрика защита прав потребителя

29 февраля 2024 года в администрации Кунгурского муниципального округа состоялась рабочая встреча с представителями розничной торговли. Мероприятие было нацелено на снижение общего уровня конфликтности при продаже непродовольственных товаров.

Участникам рассказали:

- о правилах предоставления информации потребителям;

- о порядке работы с требованиями о возврате товаров ненадлежащего качества;

- об алгоритмах проверки качества изделий;

- об условиях проведения независимой экспертизы;

- об особенностях работы с конфликтными клиентами.

Основной акцент организаторы мероприятия сделали на трансляцию практического опыта, рассмотрение ошибок, повлекших взыскание с продавцов внушительных сумм, а также анализ дел, рассмотренных судами Кунгурского муниципального округа в 2023 году.

Участники рабочей встречи получили консультации по вопросам толкования законодательства в сфере защиты прав потребителей, научились правильно оформлять документы и отстаивать свою позицию при возникновении споров с потребителем.

Ознакомиться с материалами встречи можно на официальном сайте Кунгурского муниципального округа Пермского края https://kungurregion.ru/okrug/dlya-zhiteley/spravochnaya-informatsiya?lang=ru

Источник

Предложить новость