МФЦ. Пресс-релиз

В Прикамье выберут лучший филиал и лучшего специалиста МФЦ

В МФЦ стартовал шестой региональный конкурс «Лучший многофункциональный центр Пермского края».

В этом году лидеров определит экспертная комиссия, в состав которой вошли представители министерства промышленности, предпринимательства и торговли, министерства социального развития, министерства информационного развития и связи Пермского края, территориальных органов власти и администрации МФЦ.

Жюри определит победителей в трёх номинациях: «Лучший филиал», «Лучшее структурное подразделение», а также назовёт имя лучшего универсального специалиста МФЦ. 

Лучшие многофункциональные центры Пермского края будут определяться, в частности, по времени ожидания, которое посетители проводят в очереди, качеству обслуживания посетителей. Кроме того, для победы в конкурсе участникам необходимо будет разработать и представить на суд жюри свои предложения по  улучшению  работы МФЦ в части предоставления госуслуг.

«В этом году краевой МФЦ стал участником федерального проекта «Бережливый многофункциональный центр». Поэтому основными задачами, которые сегодня стоят перед сотрудниками, является изменение схем  работы  для уменьшения потерь времени, материальных трудозатрат, а также увеличение производительности при  работе  с посетителями» , - рассказал руководитель ГБУ ПК «Пермский краевой МФЦ ПГМУ» Леонид Громов.

При определении победителей в номинации «Лучший универсальный специалист» будут учитываться профессиональные навыки сотрудников, знания законодательства в рамках организации предоставления услуг по принципу «одного окна», коммуникабельность, находчивость, стрессоустойчивость. А также число принятых пакетов документов в 2019 году, наличие благодарностей.

Итоги регионального конкурса «Лучший МФЦ» жюри подведет через месяц. Победители будут награждены ценными призами, а также представят Пермский край на всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России», который ежегодно проводится Министерством экономического развития Российской Федерации.

На сегодняшний день в Пермском крае работают 53 филиала и более 200 структурных подразделений «Мои документы». За первое полугодие 2019 года сотрудники МФЦ оказали свыше 1,7 млн услуг, это на 19,1% больше чем за аналогичный период прошлого года.