Суд помог клиенту банка отсудить украденные мошенниками деньги

У жителя Перми со счета ВТБ была списана сумма вклада с процентами и сумма с кредитных карт. В итоге он потерял более 600 тысяч рублей. Мошенники украли деньги, получив доступ к личному кабинету пермяка через фишинговый сайт.

Мужчина обратился в банк, но там вернуть списанную у клиента сумму отказались. Тогда пермяк пошел в суд, посчитав, что ответчиком допущено виновное бездействие, послужившее поводом для хищения денежных средств.

Индустриальный районный суд г. Перми в удовлетворении исковых требований гражданина к Банку ВТБ отказал в полном объеме. Суд пришел к выводу об отсутствии допустимых и достаточных доказательств, свидетельствующих о том, что ущерб истцу причинен по вине банка.

Краевой суд не согласился с этими выводами. Сама по себе ответственность истца по операциям, совершенным в сети Интернет, не освобождает банк от установленной законом обязанности обеспечить надлежащую защиту от несанкционированного доступа к денежным средствам на счете.

Кроме того, данных о том, что клиент был предупрежден банком обо всех рисках, в том числе возникающих в связи с оказанием дистанционных услуг, о наличии фишинговых сайтов и возможности несанкционированного использования находящихся на счете средств в результате неправомерных действий третьих лиц, судом не установлено.

Краевой суд отменил решение суда первой инстанции и принял новое. С Банка ВТБ в пользу клиента взыскано более 1,5 млн руб.: списанная мошенниками сумма (618194 руб.), убытки в виде оплаченных по кредитному договору процентов (10657,10 руб.), неустойка (370916,40 руб.), компенсация морального вреда (25000 руб.), а также штраф (499883,75 руб.).