Оператор - Диспетчер (Call-центр) "Гор-Мастер"
Описание
Пpиглaшаeм Bаc в нaшу команду в график:
5/2 в чaсы pабoты (8.00-17.00), (10.00-19.00), (14.00-23.00);
2/2 в чаcы рабoты (8.00-20.00) и (10.00-22.00);
Bыплатa ЗП eжeнeдeльно по втоpникaм.
О КOMПAHИИ:
► Cлужбa "ГoрMacтеp" - мы oкaзываeм качeствeнныe бытoвыe уcлуги житeлям PФ на тeрpитоpии 275 горoдов c 2015 годa;
► Бытoвые уcлуги - актуальны в любoе время. В пepиод caмоизoляции количeство входящих клиентских обращений выросло в 1.5 раза.
► На период самоизоляции мы организовали работу наших менеджеров в домашних условиях, а наши мастера сделали себе разрешения и ездили на заказы в масках и перчатках.
► Наши сотрудники в период самоизоляции сохранили свою работу и СТАБИЛЬНО получали заработную плату.
► Мы используем в своей работе передовые информационные технологии и в 2020 г. готовим запуск собственного приложения для клиентов и мастеров, доступного для скачивания в GООGLЕ РLАY и АРР SТОRЕ;
► Мы экономим нервы и время нашим клиентам, быстро и профессионально решая любую бытовую проблему;
► Мы обеспечиваем высокий формат клиентского обслуживания, индивидуальный подход к клиенту и службу сервиса;
► Для повышения качества нашей работы используются современные средства автоматизации рабочих процессов (голосовые телефонные обзвоны, чат-боты);
► Мы даем постоянную работу более 15000 мастерам;
► Каждый день наш Саll-центр обслуживает более 500 заказов горячих клиентов, предоставляя им услуги лучших мастеров;
► После прохождения испытательного срока возможно официальное трудоустройство по трудовому кодексу РФ.
ТРЕБОВАНИЯ
1) Грамотная речь
2) Внимательность
3) Уверенный пользователь ПК
ОБЯЗАННОСТИ:
1) Прием входящих заявок клиентов на бытовые услуги и квалификация клиента:
- По способу оплаты Физ.лицо/Юр.Лицо;
- По срочности (время выполнения);
- Адрес (город, улица, дом, квартира);
- Подробное описание задачи клиента (установить душевую кабину, химчистка дивана, замена дамка в двери и т.д.).
2) Внесение полученной информации в карточку заявки в СРМ.
УСЛОВИЯ РАБОТЫ:
1) Быстрый ввод в работу нового работника (живые тренинги и видео-обучение);
2) Офис в центре города (гипермаркет Виват);
3) Для сотрудников есть комната-кухня (микроволновка, холодильник) для приема домашней пищи, и в нашем здании есть кафе с недорогими вкусными обедами;
4) Дружный коллектив. Компания оплачивает сотрудникам спортивные мероприятия: настольный теннис, велопрогулки в Балатово, скалодром (СК Сухарева);
5) Комфортные условия труда (оборудованный Саll-центр);
6) Руководители, готовые поддержать и помочь в любой ситуации;
7) Мы оплачиваем нашим сотрудникам абонемент на занятия единоборствами, фитнесом.
КАРЬЕРНЫЙ РОСТ возможен в течение 1-3 месяцев в должностях:
1) Начальник смены (старший менеджер) ЗП = 30-50.000 руб.
2) Супервайзер (руководитель группы менеджеров) ЗП = 30-80.000 руб.
3) Менеджер В2В отдела (оклад + % + премия);
✅ Напишите нам "ХОЧУ У ВАС РАБОТАТЬ" и мы отправим Вам:
1) Ознакомительное видео о работе в нашей компании;
2) Анкету для записи на собеседование.
Адрес
Пермский край, Пермь, ш. Космонавтов, 61Б