Администратор ветеринарной клиники

Описание

Pабoта «Aдминистратором ветeринaрнoй клиники» ответcтвеннaя и cложнaя paбoтa, но интереcнaя и разнoобpaзная.

Клиeнт, кoтoрый почувcтвoвал, чтo eго поддepживaют, ему coпepеживaют, относятcя кaк к другу и воврeмя попaвший нa приeм к нужнoму специалисту – вот тoт конeчный результат, кoтoрый мы будeм ждать от Вас.

ВАКАНСИЯ АКТУАЛЬНА!

ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ: ЗАПОЛНЕНИЕ АНКЕТЫ НА НАШЕМ САЙТЕ! КОНКУРСНАЯ ОСНОВА

Обязанности:

- Оформление договоров и работа с картотекой клиентов, 1С
- Осуществление функций по координации рабочих процессов (администратор-врач), поддержанию коммуникации между врачом и клиентом, распределению клиентского потока
- Работа с кассой и терминалом оплаты
- Выдача дисконтных карт, презентация рекламных акций и специальных программ для клиентов
- Разрешение конфликтных ситуаций с ориентацией на клиента и желанием решить его проблему
- Осуществление продаж кормов и лекарственных препаратов
- Ответы на вопросы клиента он-лайн (сайт, группа вконтакте, инстаграмм)
- Выяснение ситуации у клиента, презентация услуг, отработка возражений и оформление записей

Требования:
- Умение выражать свои мысли устно и письменно (знание правил русского языка)
- Владение основами коммуникации с людьми: установление контакта, доброжелательность, клиентоориентированность
- Высокая ориентация на человеческий фактор: сопереживание клиентам, поддержка, создание позитивного настроения и атмосферы в клинике
- Знание оргтехники и компьютерная грамотность
- Высокий уровень обучаемости и желания саморазвития
Условия:
- Сменный график (дневные и ночные смены) по 12 и 13 часов.
- Работа в двух филиалах в зависимости от графика
- Стажировка на базе клиники в течение 10 дней
- Оплата стажировки после успешной сдачи экзамена и выхода в смену

Адрес

Бульвар Гагарина 70б

---